công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và truy cập sảnh chơi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Giao dịch qua MoMo & ZaloPay
Hỗ trợ tài khoản 24/7
Chính sách minh bạch
PHẠM VI CHÍNH SÁCH
Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến tài khoản 768b của bạn — từ việc đăng ký, đăng nhập, đến thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Khi bạn xác nhận đăng ký tài khoản, nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chịu sự điều chỉnh của luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện — nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi tiếp tục. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi có thay đổi về quy trình vận hành, phương thức thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc điều khoản này
Tài khoản và đăng nhập
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo tài khoản, xác minh danh tính, đặt mật khẩu và đăng nhập trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
Giao dịch và ví điện tử
Các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản này. Hạn mức, quy trình xác nhận và lịch sử giao dịch được hiển thị trong phần ví tài khoản — bạn có thể kiểm tra trực tiếp sau khi đăng nhập.
Nội dung sảnh chơi
Sảnh chơi bao gồm các trò chơi từ JDB, Bigtime Gaming, Spadegaming, Habanero, Pragmatic Play và Microgaming. Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập và sử dụng nội dung đó, nhưng không điều chỉnh các quy tắc riêng của từng trò chơi do nhà phát hành quy định.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập từ sảnh 768b không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Hãy đọc điều khoản riêng của họ trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Với tư cách là người dùng, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần ví tài khoản ngay sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa — như số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều có thể gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ hướng dẫn cụ thể từng bước. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình hoàn tất — chúng tôi không tự động xóa tài khoản mà không có yêu cầu từ bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cập nhật thông tin cá nhân
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn hoàn tất các bước cần thiết.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo cho bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh tiếp nhận yêu cầu về điều khoản
Live chat tiếng Việt
Truy cập sảnh 768b và mở cửa sổ chat để gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 768b. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan.
Kênh hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản và sử dụng mục trợ giúp để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc thắc mắc về chính sách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp được quy định trong điều khoản này hoặc theo yêu cầu của luật địa phương.
Cookie và phiên đăng nhập
768b sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị di động hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi khuyến khích bạn đặt mật khẩu riêng cho tài khoản 768b và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản 768b. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu có giao dịch chưa khớp, hãy chụp màn hình và gửi cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý.
768b có thể thay đổi điều khoản không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Tôi muốn cập nhật thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính theo quy trình và hướng dẫn bạn hoàn tất các bước. Không tự ý thay đổi thông tin mà không qua kênh xác minh chính thức.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản, tôi có thể làm gì?
Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản hiện hành.
Dịch vụ hỗ trợ điều khoản hoạt động như thế nào?
Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trong sảnh 768b hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch. Mọi yêu cầu bằng văn bản đều được lưu hồ sơ để theo dõi.