768b bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
Tại 768b, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo & ZaloPay an toàn
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Chính sách rõ ràng, dễ tra cứu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch nội địa qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch gắn với ví tài khoản của bạn. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP để phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, hoặc với các đối tác xử lý thanh toán nội địa đã ký kết cam kết bảo mật với chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
MoMo — giao dịch được mã hóa đầu cuối
ZaloPay — lịch sử nạp lưu trong ví tài khoản
Viettel Money — xác minh ví theo quy trình nội địa
Thanh toán nội địa — chỉ chia sẻ với đối tác đã ký cam kết
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách 768b xử lý dữ liệu trong bốn phạm vi cụ thể. Mỗi phạm vi có ranh giới rõ ràng để bạn biết chính xác điều gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ của chúng tôi. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện theo luật địa phương, chính sách này vẫn mô tả đúng cách chúng tôi xử lý dữ liệu, nhưng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và cài đặt bảo mật tài khoản của bạn.
Giao dịch và ví điện tử
Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch này để xác nhận số dư và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh với thanh toán nội địa.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi khi bạn duyệt qua các mục trên trang — bao gồm các trang bạn xem và thời gian truy cập — được thu thập ẩn danh để cải thiện cách chúng tôi sắp xếp nội dung và hỗ trợ truy cập trên điện thoại.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tiện ích nhúng từ bên ngoài — như cổng thanh toán độc lập hoặc công cụ xác minh danh tính — có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu sau khi bạn rời khỏi môi trường 768b.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản 768b. Quyền này không chỉ là cam kết trên giấy — có những bước cụ thể bạn có thể thực hiện ngay trong trang quản lý tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Để xem lại thông tin đang được lưu trữ, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ cá nhân; các trường dữ liệu hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu cần chỉnh sửa — ví dụ số điện thoại liên kết với MoMo hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể cập nhật trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ. Với các câu hỏi về cách dữ liệu được dùng hoặc ai có quyền xem, đội ngũ chăm sóc tài khoản sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo trình tự — bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ cá nhân. Các thông tin cơ bản như tên, số điện thoại và ví liên kết được hiển thị rõ để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc ví điện tử liên kết ngay trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích cụ thể của từng loại, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ tài khoản sẽ phản hồi qua thư điện tử hoặc chat trực tuyến.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư tại 768b
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chỉ các kênh được công bố công khai trên trang mới được liệt kê ở đây — chúng tôi không liệt kê số điện thoại hay địa chỉ mà chúng tôi không thể xác nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu nên ghi rõ nội dung cần hỗ trợ để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ngay trên trang 768b. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ của 768b. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trang quản lý tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trực tiếp trong giao diện tài khoản mà không cần rời trang.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi áp dụng lớp bảo vệ kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập — đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại thông tin: dữ liệu giao dịch được giữ lâu hơn để phục vụ tra soát, trong khi dữ liệu phiên tạm thời được xóa định kỳ. Nếu bạn muốn biết thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại, hãy hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Mã hóa kết nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay — được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.
Cookie và dữ liệu phiên
Trang sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch qua ví tài khoản được lưu đủ lâu để hỗ trợ tra soát nếu cần. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lại thêm.
Ai được xem dữ liệu
Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho công việc hỗ trợ bạn. Không ai trong nội bộ được xem dữ liệu ngoài phạm vi công việc.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng 768b đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang.
768b có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của luật địa phương.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu — chúng tôi sẽ thông báo rõ trong phản hồi.
Thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay của tôi có được lưu lại không?
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đã thực hiện qua MoMo và ZaloPay trong ví tài khoản của bạn để phục vụ tra soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bên cung cấp dịch vụ thanh toán không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL được kích hoạt trong cả hai trường hợp. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
Tôi cần làm gì nếu phát hiện dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý sai?
Hãy liên hệ ngay qua chat trực tuyến hoặc gửi thư điện tử cho bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mô tả rõ vấn đề bạn gặp phải. Đội ngũ sẽ xem lại hồ sơ và phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản.
Chính sách này có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi đến địa chỉ thư điện tử đã đăng ký. Bạn nên xem lại chính sách này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.